Preguntas frecuentes

Todas nuestras motos incluyen garantía, casco de regalo, y placa y tarjeta de propiedad tramitadas por nosotros.

Si la moto está en stock, la entrega es el mismo día o al día siguiente. Si es un pedido especial, te confirmamos el tiempo exacto al momento de la cotización.

Sí, puedes coordinarla directamente con un asesor por WhatsApp antes de decidir tu compra.

Sí, todas las motos de nuestro catálogo son 0 km, nuevas de fábrica.

Un mantenimiento preventivo estándar demora entre 1 y 2 horas, dependiendo del plan elegido y la disponibilidad del taller.

Sí, atendemos cualquier moto de las marcas que somos taller autorizado (Suzuki, Haojue, TVS, Hero, Ssenda), la hayas comprado con nosotros o no.

Lo solicitamos a nuestros proveedores y te avisamos apenas esté disponible, normalmente en 24 a 48 horas.

Escríbenos por WhatsApp indicando tu distrito y coordinamos disponibilidad para tu caso.

Simulas tu cuota en la ficha de cada moto, y un asesor confirma contigo los requisitos exactos y la aprobación por WhatsApp.

Varía según el modelo y tu evaluación crediticia. Usa el simulador de cada moto para tener una referencia inicial.

Aceptamos Yape/Plin mediante código QR y pago en efectivo en tienda.

Wrap completo o parcial, pintura con efectos, kits gráficos, protección de pintura (PPF) y rotulado, entre otros — puedes ver ejemplos reales en la sección de Personalización.

Depende de la complejidad del diseño; te damos un tiempo estimado exacto al cotizar tu proyecto.

Sí, en las motos marcadas como personalizables dentro del catálogo puedes elegir opciones directamente en la misma ficha del producto.

Escríbenos por WhatsApp con tu ciudad de destino para confirmar disponibilidad y costo de envío.

Consulta las condiciones específicas de tu compra con tu asesor; en general, aplican las garantías de fábrica de cada marca más las que ofrece Tu Moto.

Puedes hacerlo directamente en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, disponible en el pie de página de todo el sitio.